S.C. ATLAS APLIANCE SOLUTIONS S.R.L. inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J03/1736/2004, CUI RO16855927, isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si Termenii si conditiile de utilizare, fara niciun fel de notificare prealabila.

Puteti utiliza sistemul nostru de rezervari online pentru a verifica disponibilitatile sau pentru a calcula valoarea sejurului, iar dupa finalizarea rezervarii veti primi confirmarea acesteia.



 Tariful total calculat in sistemul de rezervari online include TVA. Tarifele nu contin taxa de statiune, aceasta se va achita la receptie in ziua check in- ului, conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, valabila pentru toti turistii cu varsta peste 18 ani.



Rezervarile se pot efectua doar pe numele oaspetilor ce se vor caza, nu se pot efectua mai multe rezervari pe acelasi nume.



Tarifele pot fi diferite, in functie de canalul prin care este efectuata rezervarea (website, telefonic, e-mail sau alte platforme online).



Tarifele difera atat in functie de tipul de camera pentru care optati, disponibilitate, perioada, cat si în functie de numarul de persoane din camera.



Clientul are obligatia sa verifice detaliile din factura inainte de achita contravaloarea serviciilor.



Efectuarea platii de catre client are valoarea unei confirmari exprese a facturii fiscale, iar eventualele solicitari ulterioare de modificare nu vor fi luate in considerare de catre hotel.



In cazul in care se micsoreaza durata sederii în timpul sejurului, clientul accepta și se obliga sa achite neconditionat hotelului contravaloarea intregului sejur comandat initial.



Respectul fata de ceilalti oaspeti si fata de personalul resortului este obligatoriu. Limbajul neadecvat, ridicarea tonului sau injuriile dau dreptul unitatii hoteliere sa intrerupa sejurul, fara returnarea sumelor achitate.



Incurajam oaspetii sa transmita unitatii hoteliere, intr-o maniera respectuoasa, orice sugestie, solicitare, plangere sau recomandare. Consideram ca in momentul accesarii oricarui serviciu oferit de complexul hotelier, oaspetele a luat la cunostinta termenii si conditiile mentionate mai sus si le-a acceptat in mod tacit.



Politica hotelului poate fi modificata fara notificare prealabila.



Tinand cont de cele menționate mai sus, ne rezervam dreptul de a ne selecta oaspetii.



Sosirea si plecarea

Alocarea camerelor se face în functie de disponibilitatea hotelului din ziua check-in-ului, in jurul orei 16:00. Din acest motiv nu putem garanta o anumita camera, un anumit etaj, camere alaturate etc.



Solicitarile de acest gen sunt considerate preferințe ale turistilor pe care incercam sa le satisfacem in limita disponibilitatilor, fiind exclusa garantarea.



Oaspetii au obligatia de a prezenta receptionerului actul de identitate propriu si, dupa caz, al copiilor: cartea de identitate, pasaportul si, dupa caz, certificatul de nastere (in cazul copiilor), a voucher-ului (in cazul turistilor cu sejurul achizitionat printr-o agentie de turism), precum si de a semna fisa de turist.



 Hotelul isi rezerva dreptul de a nu caza oaspetii fara acte de identitate.



Daca rezervarea nu a fost achitata integral, diferenta de plata/plata integrala a sejurului se face in momentul check-in-ului.

Politica rezervare

Daca rezervarea este anulata sau in caz de neprezentare, va fi retinut avansul achitat. In cazul in care se micsoreaza durata sederii in timpul sejurului, clientul accepta si se obliga sa achite neconditionat hotelului contravaloarea intregului sejur comandat initial.



Hotel Raluca este situat la aproximativ 10 minute de mers pana la plaja din statiune, langa Mera Resort si Anca-Irina Holiday Resort. 

Parcare

Hotel Raluca  ofera locurile de parcare in limita disponibilitatii, la tariful de 15 lei/zi. Locurile de parcare nu pot fi rezervate anterior sosirii.



Conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, toti turistii cu varsta peste 18 ani vor achita la check-in taxa de statiune in valoare de 5 lei/persoana/zi.



Nu este permis accesul cu animale de companie in incinta hotelului.



Online cu card bancar prin Euplatesc (Visa/Maestro/Mastercard).



Va rugam sa retineti, daca rezervarea este anulata, modificata sau in caz de neprezentare, va fi incasat pretul total pentru rezervare.



Politica rezervare



Va rugam sa retineti, daca rezervarea este anulata, modificata sau in caz de neprezentare, va fi încasat avansul, conform politicii de rezervare.